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Principios y Valores de AIAREC

DECLARACIÓN

AIARECAsociación Iberoamericana de Relaciones Empresa Cliente nace con el objetivo de entablar vínculos reales entre las Comunidades, Asociaciones, Foros, Organizaciones y Profesionales de todos los países de América Latina y España para construir relaciones y encontrar espacios de conocimiento que permitan continuar desarrollando la Industria Profesional de las Relaciones Empresa Cliente.

VISIÓN

Lograr el reconocimiento internacional, tanto en la Región como en el resto del Mundo, del potencial y experiencia de los profesionales de la Industria de Relaciones Empresa Cliente siendo que éstos desempeñarán una posición de liderazgo por su orientación de servicio y cómo éste se ve convertido en potencial competitivo diferencial para sus organizaciones.

MISIÓN

El objetivo de la Asociación es contribuir a la diseminación de las mejores prácticas de relación entre empresas y clientes, preservando la identidad cultural latina, fomentando la creación de una comunidad de especialistas en la busca del enaltecimiento de las relaciones humanas como diferencial competitivo en la prestación de servicios.

VALORES

  • Obsesión por el Servicio al Cliente
  • Búsqueda de la mejor manera de obtener la Satisfacción del Cliente
  • Superación y Mejora Constante en los procesos de prestación de servicio
  • Reconocimiento e identidad cultural ante terceros (manera de hacer las cosas)
  • Actuación como bloque (Iberoamérica y España) ante otras organizaciones, comunidades y foros
  • Superación Profesional de las organizaciones y los individuos para alcanzar la satisfacción y fidelización del cliente
  • Reconocimiento profesional del individuo y profesional de la Industria que busca dicha mejora
  • Benchmarking constante: entre compañías, organizaciones, procesos, profesionales…

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