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Publicaciones en la categoria Destacados

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[7-10-09 | Sin Comentarios | ]
IZO & Strativity Group presentan la Nueva Generación de Diagnóstico de la Experiencia del Cliente

IZO, consultora especializada en Customer Experience y su partner Strativity Group, firma de investigación y consultoría internacional de CE, presentan la nueva generación de diagnosis de la experiencia del cliente, Experience 360®. Esta nueva versión desarrolla nuevas capacidades que mejoran la evaluación de la experiencia del cliente y permite a las organizaciones priorizar y defender la inversión en la mejora de la experiencia.
Experience 360® es una herramienta de diagnóstico que mide los aspectos de la experiencia del cliente desde el punto de vista del cliente y del empleado para identificar …

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[7-10-09 | Sin Comentarios | ]
IZO & Strativity Group lanza los Nuevos Workshops de Innovación de la Experiencia del Cliente

IZO y su partner estratégico para estrategias de Customer Experience anunciaron hoy el lanzamiento de dos nuevos Workshops de Innovación de la Experiencia de Cliente. Los nuevos workshops están diseñados para ayudar a las organizaciones a acelerar el diseño e implementación de los programas de experiencia del cliente, a través de la generación de ideas, rediseño de la experiencia e iniciativas de gestión del cambio.
Customer Experience Innovation – Experiencia CORE. Este seminario de dos días de duración está diseñado para apoyar los esfuerzos organizacionales para definir y diseñar la experiencia …