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IZO System & Strativity Group apresentam Performance ExcellenceTM – A maior base de dados de Melhores Práticas em Customer Experience

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performanceMadrid, 19 de Fevereiro de 2009. IZO System, empresa de consultoria especializada em experiência do cliente e seu parceiro Strativity Group, uma empresa de consultoria e pesquisa internacional CE apresentou o seu banco de dados de proprietários com mais de 1.000 das melhores práticas na experiência do cliente. O banco de dados foi criado e desenvolvido em conjunto pela Strativity IZO System e através de pesquisa e consultoria com os clientes sobre os líderes de orientação ao cliente em todo o mundo. Esta fonte fornece consultoria tanto uma vantagem competitiva exclusiva identificar rapidamente as práticas comprovadas e soluções para cada tipo de problema.

“Performance ExcellenceTM é o resultado de muitos anos de trabalho e desenvolvimento de estratégias para a experiência do cliente em todo o mundo”, disse Lior Arussy, presidente do Strativity Group, Inc. “Esta nova base de dados reforça o nosso compromisso de implementar a experiência do cliente e assume uma importante distinção do resto do mercado”

O novo banco de dados de Melhores Práticas em Customer Experience inclui mais de 1.000 idéias criativas, que cobrem uma grande variedade de indústrias, incluindo serviços financeiros, seguros, telecomunicações, energia ou saúde. As melhores práticas são associadas a cada ponto de contato entre a empresa eo cliente, com base na metodologia proposta para IZO & Strativity CEM.

IZO System, Strativity como parceiro exclusivo para os mercados da Espanha e da América Latina tem acesso a esse banco de dados de Melhores Práticas em soluções Customer Experience permite-nos oferecer a inovadora, bem sucedida e comprovada para a resolução de problemas com qualquer experiência do cliente.

Para Juan Carlos Fouz, CEO da IZO System. “Em um mundo globalizado em que vivemos aprender e partilhar soluções para os desafios comuns é a melhor maneira de acelerar o processo de mudança e garantir o sucesso”

IZO System & Strativity Group continuará trabalhando para difundir o conhecimento e melhores práticas na experiência do cliente, através do trabalho com os nossos clientes e de inovação interna. 

Para más información sobre Performance ExcellenceTM  puede ponerse en contacto con IZO System (marketing@izo.es)

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