Home » Notas de Imprensa, Novidades

AIAREC Summit Salvador de Bahía 2009

Sin Comentarios

AIAREC SUMMIT 09
AIAREC Summit Salvador de Bahía 2009

Benchmark de Experiência de Cliente

 

Madrid. Outubro 13, 2009. AIAREC Summit 2009 (Salvador/Bahia) é o evento onde Relações Empresa Cliente reúnem os principais especialistas e gestores de primeiro nível da indústria que representa as maiores empresas da região.

Nos próximos dias de 28 a 31 de outubro, se reunirão no Iberostar Bahia, localizado na Praia do Forte (Salvador Bahia), os diretores das organizações representadas, juntamente com os principais especialistas em relacionamento do cliente com o objetivo de partilhar uma oportunidade única para aprender sobre as novas tendências em tecnologia e inovação, melhores práticas, abordagens organizacionais, os desafios da indústria, as tendências nas iniciativas de relacionamento com o cliente, satisfação e fidelização dos clientes e, claro, conhecer o vencedor das Melhores Empresas Região.

Para determinar as melhores empresas em 2009, IZO System empresa especializada em Customer Experience Management tem conduzido o maior estudo da Experiência do Cliente Benchmark feitos até a atualidade na América Latina.

Os principais resultados e conclusões do estudo serão apresentados por Juan Carlos Fouz – CEO do grupo IZO System – em Salvador na Bahia, “a necessidade comprovada de nossos clientes para métricas objetivas e homogêneas no mercado latino-americano deu-nos o desafio de fazer este estudo que estamos apresentando em cada país durante o próximo mês”.

A partir de 17 de novembro todas as empresas participantes receberão um relatório executivo com os resultados de sua empresa em relação ao seu respectivo setor em cada país: Brasil, Colômbia, México, Espanha e Portugal.

No mês de dezembro estará disponível o estudo Iberoamericano de Experiência de Cliente Benchmark AIAREC 2009 que poderá ser encontrado em aiarec.com

O evento, organizado pela Associação Iberoamericana de Relacionamento Empresa Cliente (AIAREC) tem o apoio da maioria dos especialistas de destaque na região, além do apoio estratégico das organizações nacionais da Indústria.

 

Contato: David Sánchez de Miguel

Gerente AIAREC

Tel.: +34 670 711 113 – Email: david.sanchez@aiarec.com

Los comentarios están cerrados.