DECLARAÇÃO

AIAREC – Associação IberoAmericana de Relacionamento Empresa Cliente foi fundada com o objetivo de estabelecer uma ligação real entre as comunidades, associações, fóruns, organizações e profissionais de todos os países da América Latina e Espanha para construir relacionamentos e encontrar áreas de conhecimento que permitirá um maior desenvolvimento do Profissional da Indústria Relações Empresa Cliente.

VISÃO

Obter o reconhecimento internacional, tanto na região como no resto do mundo, o potencial e experiência dos profissionais do setor, Relações Empresa Cliente eles ainda desempenham uma posição de liderança para a sua orientação para o serviço encontra potencial competitivo diferencial para suas organizações.

MISSÃO

O objetivo da Associação é contribuir para a disseminação das melhores práticas entre a empresa e o relacionamento com o cliente, mantendo a identidade Latina, incentivando a criação de uma comunidade de especialistas em busca da glorificação das relações humanas como um diferencial competitivo na entrega do Serviço.

VALORES

• Obsessão pelo Serviço ao Cliente
• Encontrar a melhor maneira de obter a satisfação do cliente
• Entrega de Melhoria e melhorias contínuas nos processos de serviço
• Reconhecimento e identidade cultural a terceiros (modo de fazer as coisas)
• Agindo como um bloco (América Latina e Espanha) para outras organizações, comunidades e fóruns
• Superando as organizações profissionais e indivíduos para conseguir a satisfação e fidelização dos clientes
• Reconhecimento profissional dos indivíduos e da indústria profissional procurando que a melhoria
• Benchmarking constante entre empresas, organizações, processos, profissionais…