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Prêmios AIAREC 08

Em 27 de Novembro, no AIAREC em Cancun, receberam os prêmios as melhores empresas em gestão de clientes na América Latina. A premiação, que contou com a presença de executivos de grandes empresas da Espanha e América Latina, reconhece o trabalho das empresas disputam o prêmio da AIAREC.

Todas as empresas participantes têm sido reconhecidas em seus mercados domésticos pela Associação de Contact Center como líderes em serviços ao cliente no seu setor. Todos os finalistas na premiação são reconhecidos pelo AIAREC de foco no cliente.

A escolha dos vencedores foi feita através da apresentação de casos de negócios que foram revistos por um Comitê Técnico composto por representantes de vários países. Estes prémios são uma referência no mundo das relações com o cliente – Empresa.

Prêmios AIAREC 2008 - Experiência de Clientes

 Categoria  Empresa  País
 Telefonia Fixa  AXTEL  México
 Telefonia Celular  CLARO  Brasil
 Internet y Comunicação  TELEFONICA  Espanha
 Banco  BRADESCO  Brasil
 Serv. Financeiros e Crédito  AMERICAN EXPRESS  Espanha
 Seguros  SULAMERICA  Brasil
 Energia y Utilities  CFE  México
 Retail  SONY  México
 Bens de consumo duráveis  MERCEDES BENZ  Brasil
 Bens de consumo não duráveis  COCA-COLA FEMSA  Espanha
 Turismo e Prestação de serviços  SOL MELIA  Espanha
 Empresa 2.0  INFONAVIT  México
 Outsourcer  CONTAX  Brasil
 Hall da Fama
 Miguel Cui. Claro. Brasil
 Mario Soro. Telefônica Móvil. Espanha
 Alferdo Gonzalez. Fedex. México
 Promoção e Desenvolvimento  Ibero-Americano de Serviços Culturais
 ACS. Brasil
 GSS. Espanha
 ATENTO. México

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