AIAREC Summit ‘11
¿Qué es AIAREC Summit 2011?
Es el evento empresarial más importante de Iberoamérica en Relaciones Empresa-Cliente, cita de las empresas más importantes de España, Brasil, México, Colombia, Chile y Venezuela.
Se trata de una oportunidad exclusiva de networking, contactos, intercambio de conocimiento, divulgación de análisis, estudios, tendencias y productos innovadores. Con ello, estaremos contribuyendo también para la amplificación del magnífico trabajo de cada gestor así como de las marcas y empresas a las que representan.
Más de 150 asistentes
Un completo programa formativo, impartido por docentes acreditados a nivel mundial en sus campos de actuación, dará cita en Buenos Aires a 150 ejecutivos del más alto nivel.
Un espacio excepcional, asistentes de primera línea…
Un único concepto
Experiencia de cliente es la clave del negocio. No sólo desde la perspectiva de cómo ofrecer experiencias memorables y únicas a los clientes, también centrándonos en los cambios organizacionales y de cultura coporativa.
Este año, en AIAREC Summit 2011, Estrategias Customer Experience
Un entorno único
Este año AIAREC Summit 2011 se llevará a cabo en Buenos Aires y en la prestigiosa escuela de negocios IAE, perteneciente a la red universidades colaboradoras de IESE, referencia internacional de primera magnitud en formación empresarial.
Los mejores casos, tratados en profundidad, a nivel global, con los mejores expertos, la mejor documentación y con espacios para el debate, el intercambio de experiencias y, sobre todo, el aprendizaje.
Actividades y eventos
- Conferencias de Profesores Expertos de IAE
- Espacios de Colaboración y Networking
- Workshops AIAREC sobre aspectos críticos de la relación con clientes
- Presentación de Tendencias de Experiencia de Cliente en Iberoamérica (Estudio Best Customer Experience 2011)
- Gala de Entrega de los Premios AIAREC 2011 de Experiencia de Cliente
- Actividades lúdicas y experiencias para disfrutar y relacionarse
Los mejores expertos y contenidos
El encuentro centrará sus actividades formativas en el intercambio de experiencias y conocimientos a través de una óptica de trabajo bidimensional , en la cual participantes y profesores irán construyendo en conjunto los aprendizajes, en función de los logros alcanzados.
Los profesores viven una relación personal con el universo empresarial. En su trabajo cotidiano, alternan la investigación aplicada a problemas reales de la empresa con el asesoramiento a compañías -que los sumerge en un ámbito práctico- y la tarea directiva dentro del IAE. Todas estas áreas de experiencia convergen en la actividad docente.
En un espacio privilegiado
Cada año forman más de 6000 profesionales de todo el mundo de los sectores más dinámicos de la economía, constituyendo un punto de encuentro de las principales compañías nacionales y multinacionales.
Sus instalaciones, con una superficie de 22.550 m2, reúnen características de equipamiento tecnológico que las equiparan a las de las mejores escuelas de negocios del mundo y que hacen del IAE una institución única en Latinoamérica.
3 grandes temas para estudiar, trabajar y compartir
Los casos y las dinámicas AIAREC se centrarán en tres grandes temas, abordados desde el estudio de casos prácticos, las puestas en común y el intercambio de experiencias.
El éxito de AIAREC, el diálogo entre los profesionales para aprender juntos.
Alojamiento
Un lugar especial: Hotel Hilton Buenos Aires
El hotel Hilton Buenos Aires se encuentra convenientemente ubicado en el distrito de Puerto Madero, una de las zonas más nuevas y pintorescas de la ciudad, a pasos del distrito financiero, de las principales atracciones turísticas, de numerosos restaurantes y de la vida nocturna, con rápido acceso a los aeropuertos nacionales e internacionales.
