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Premios AIAREC 08

El pasado 27 de noviembre, dentro del evento AS Cancún de AIAREC, se entregaron los reconocimientos a las mejores empresas en Gestión de Clientes de Iberoamérica. La entrega de los premios, que contó con la presencia de los directivos de las principales compañías de España y Latinoamérica, reconoce la labor de las empresas que optaban al galardón de la AIAREC.

Todas las empresas participantes han sido reconocidas en sus respectivos mercados nacionales por las Asociaciones de Contact Center como los líderes en atención al cliente en su sector. Todos los finalistas en estos premios obtienen un reconocimiento por parte de AIAREC por su orientación al cliente.

La elección de los ganadores se realizó a través de la presentación de casos de negocio que fueron analizados por un Comité de Expertos formado por representantes de los distintos países. Estos Premios constituyen un referente en el mundo de las relaciones Cliente – Empresa.

Premios AIAREC 2008 – Experiencia de Clientes

 Categoría  Empresa  País
 Telefonía Fija  AXTEL  México
 Telefonía Celular  CLARO  Brasil
 Internet y Comunicación  TELEFONICA  España
 Banca  BRADESCO  Brasil
 Serv. Financieros y Tarj. de Crédito  AMERICAN EXPRESS  España
 Seguros  SULAMERICA  Brasil
 Energía y Utilities  CFE  México
 Retail  SONY  México
 Bienes de consumo durables  MERCEDES BENZ  Brasil
 Bienes de consumo no durables  COCA-COLA FEMSA  España
 Turismo y Prestación de servicios  SOL MELIA  España
 Empresa 2.0  INFONAVIT  México
 Outsourcer  CONTAX  Brasil
 Personalidad del año
 Miguel Cui. Claro. Brasil
 Mario Soro. Telefónica Móviles. España
 Alferdo Gonzalez. Fedex. México
 Fomento y Desarrollo de la Cultura Iberoamericana de Servicios
 ACS. Brasil
 GSS. España
 ATENTO. México

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